Sisällysluettelo
- Peliympäristö ja Teknologia
- Pelien tarjonta & Valikoimat
- Maksutavat ja Turvallisuus
- Asiakastuki sekä Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Peliympäristö & Teknologia
Olemme luoneet Bethall Kirjaudu -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, joka takaa saumattoman pelielämyksen kaikentyyppisillä laitteilla. Käyttäjämme saavat pelata samoista viihdeohjelmista yhtälailla työpöydällä, taulutietokoneella sekä älypuhelimessakin vaatimatta ylimääräistä sovellusta. Vastesuunnittelumme muokkautuu itsestään näytön kokoon, ylläpitäen grafiikan laadun & tehokkuuden hyvällä tasolla.
Ympäristön käynnistysnopeus on tehostettu soveltamalla edistyneitä välimuistitekniikoita ja jakeluverkkoja. Normaali nettisivun avautumisaika tulee olemaan pienempänä kuin kaksi sekuntia, mikä on toimialan erinomaisimpia lukemia ja vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Arvioimme alustojamme säännöllisesti eri netolosuhteissa varmistuaksemme suorituskyvyn jopa vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima sekä Valikoimat
Kokoelmamme kattaa enemmän kuin 2500 erityypistä viihdettä ylitse 40 pelinkehittäjältä. Kumppaneihimme sisältyvät toimialan parhaat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Uudistamme tarjontaa joka viikko tulevilla lanseerauksilla, joten pelaajillamme löytyy aina jotakin raikasta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme myös laajan valikoiman erityispelejä, mitkä poikkeavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingo-peleistä arpajaisiin & virtuaalikisoihin – meidän erikoissegmenttimme tuottaa vaihtelevuutta niille, jotka kaipaavat jotain tavallisesta erikoista. Nämä pelit ovatkin erityisen suosittuja viikonloppuisin, silloin kun niiden käyttö kasvavat merkittävästi.
Maksutavat sekä Turvallisuus
Tuemme laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, mitkä on valikoitu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaan. Meillä löytyy käytössä SSL-teknologia, joka varjelee kaikki tiedonvälitykset 256-bittisellä enkryptauksella – vastaava suojaustaso, jota pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Verkkopankkimaksut kotimaisista pankeista – käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Visa & Mastercard -maksukortit – instant siirrot, siirrot 3-5 arkipäivää
- Sähköiset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot kumpaankin suuntaan
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika alle 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkiyhteytettä vaatimatta kirjautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun vastaisia toimintaperiaatteita (AML) sekä tunnista asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan korkeita turva- sekä avoimuusstandardeja. Mainittu lupanumero on ollut vahvistettu MGA:n virallisessa tietokannassa, ja tämä takaa liiketoimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.
Asiakastuki ja Tuki
Asiakaspalvelumme pysyy tavoitettavissa suomen kielellä ympäri vrk:n joka päivä. Tavoitteemme pysyy vastata kaikkiin kyselyihin alle viidessä minuutissa live-chatissa & kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Tiimimme muodostuu asiantuntevista kasinoalan osaajista, jotka tietävät tuotteemme sekä järjestelmämme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein kontaktitapa, jossa normaali vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – perusteellisiin kysymyksiin & liitetiedostojen lähettämiseen, reagoimme samana päivänä
- Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
- Monipuolinen UKK-alue – enemmän kuin 150 artikkelia tavallisimmista kysymyksistä ja ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, joiden avulla pelaajat pystyvät kontrolloida pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet ja omakohtaiset sulkemiset. Järjestelmämme tunnistaa itsestään poikkeavaa pelitoimintaa sekä saa yhteyttä pelaajaan, jos huolenaiheita ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka kamppailevat peliriippuvuuden kanssa. Verkkosivuillamme on saatavilla suorat linkit kyseisiin tukiin, & henkilökuntamme on koulutettu havaitsemaan peliriippuvuuden merkkejä & auttamaan asiakkaita asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa edellytetään henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, käyttäjätili jäädytetään välittömästi kunnes ikä tulee varmennettu luotettavasti.
